Rückgabe

Wie funktioniert das 30 Tage Rückgaberecht?

Du kannst Produkte ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 30 Tagen nach Kauf an uns zurücksenden. Das gilt natürlich auch, wenn Du sie bei Rabatt-Aktionen gekauft hast.

Melde Dich einfach mit der Bestellnummer bei uns per E-Mail an info@tinyvo.de, um Deine Rücksendung anzukündigen. Die Rückerstattung erhältst Du SOFORT und automatisch nach Erhalt des Pakets.

Achte darauf, dass das Produkt ungebraucht ist und mit der originalen Verpackung verschickt wird.

Schritt 1: Rückgabe anmelden

Schreibe uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an info@tinyvo.de mit dem Betreff „Rückgabe“. Gib dabei bitte deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an (freiwillig).

Schritt 2: Rücksendeadresse erhalten

Wir senden dir die Rücksendeadresse und ggf. ein Rücksendeformular per E-Mail zu.

Schritt 3: Artikel sicher verpacken

Packe den Artikel originalverpackt und unbenutzt in den Karton. Achte auf eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Schritt 4: Rücksendung abschicken

Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die mitgeteilte Adresse. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg mit Sendungsverfolgung auf.

Schritt 5: Rückerstattung erhalten

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.